Osiedle Mała Toskania Wrocław - Forum Mieszkańców

Osiedle Mała Toskania => Sprawy osiedlowe => Wątek zaczęty przez: AMJ w 05 Październik, 2016, 22:43:34

Tytuł: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: AMJ w 05 Październik, 2016, 22:43:34
Witam posiadam internet oraz TV od generacji od ponad 2 lat. Telewizja przerywa od czasu do czasu, ale jest lepiej niż w zeszłym roku. Chciałem się was zapytać jak działa wam internet. Nie chodzi mi od standardowe grzebanie po necie ale o intensywne pobieranie plików, granie online gdzie  wysoki transfer oraz jego stabilność jest bardzo ważna. Specjalnie zmieniłem po raz kolejny ruter na sprzęt z górnej półki. Pomimo tego w ciągu dnia do godziny około 17-18 śmiga aż miło, ale później występują ogromne skoki, zaniki i nie ma to znaczenia czy po kablu podłączonym pod ruter czy po wifi. Oczywiście generacja zwala wszystko na ruter jego konfiguracje oraz zakłócenia od sąsiadów. (nikt nie korzysta tylko z jednego sprzętu w domu)Proszę podzielcie się informacjami np ze speedtesta jak to u was wygląda o różnych porach. Jeden z sąsiadów potwierdził moje obawy ale chce wiedzieć jak jest u innych

___
zmieniłem tytuł - v.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: RA_FEEL_IT! w 05 Październik, 2016, 23:30:21
Nie jest najlepiej
http://www.speedtest.pl/test/136116286 /55Mb/s
W deszczowe dni internetu brak  ;)
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 06 Październik, 2016, 09:09:44
Generacja zawsze odrzuca piłkę... ten operator jest tragiczny, nie przyjmuje reklamacji.
Jeśli internet działa słabo lub wcale każą Ci podłączyć komputer do ich urządzenia bez pośrednictwa routera. Aby podłączyć bez pośrednictwa routera musisz się z nimi skontaktować i podać nowy MAC adres. Kontaktować się można tylko w godzinach ich pracy...

Tak, deszcz, burza = brak internetu.

No ale cóż, jest to internet świadłowodowy po radiu. Ogólnie uważam, że internet ten nie jest zgodny z umową. Nie jest to internet światłowodowy tylko radiowy.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: laber w 06 Październik, 2016, 17:04:04
Bo to jest tak
Może w bloku jest światłowód lecz jest dostarczany sygnałem radiowym dokładnie tam gdzie jest wiadukt. Wiem to od właściciela firmy moico, z którym miałem przyjemność rozmawiać w tamtym roku.
Co do Generacji, dokładniej właściciela, to burak, wieśniak i wiele złego bym jeszcze mu przepisał. Wystarczy wejść na google i zobaczyć opinie, niektóre "5 gwiazdek" jest wzięte od nie wiadomo kogo ...

A wiadomo czyj to jest światłowód biegnący po naszych blokach ? Jeśli nasz to możemy podłączyć innego operatora ale jeśli generacji to trzeba im wystawić rachunek za dzierżawę :)
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 06 Październik, 2016, 20:06:24
Jeśli podpisaliście uchwale o dostępie Orange na osiedlu to będzie konkurencja dla Generacji. Sam bym zmienil operatora, ale nie ma na kogo. (mobilny miałem i zrezygnowałem, nie dawał rady przy moich transferach, i nie dało się oglądać Netfixa).
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: vegat w 07 Październik, 2016, 08:34:17
Czekam z utęsknieniem na nowego operatora, do mnie też dzwonili przedstawiciele konkurencji i zachęcałem ich do tego aby weszli do nas na osiedle.

Do przeglądania stron jeszcze jakoś ujdzie, ale ja potrzebuję stabilnego łącza zawodowo - router mam też zdecydowanie z górnej półki a internet momentami doprowadza mnie do irytacji.
90% problemów ze swoim sprzętem w generacji załatwiają zrestartowaniem swoich urządzeń, nie próbują nawet dojść przyczyny problemu.

Faktycznie w ciągu paru ostatnich dni wolałem często siedzieć na LTE z komórki niż na internecie z Generacji - mimo, że nie najszybszy to przynajmniej stabilny.
Jeśli można coś zrobić, żeby przyspieszyć wejście Orange / Moico do nas to ja się chętnie podpiszę etc.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Miqa w 07 Październik, 2016, 09:49:55
Jak podpisywalismy umowę to Pan z generacji powiedział nam, że światłowód jest ich.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: AMJ w 07 Październik, 2016, 11:29:35
Widze że to nie tylko moje spostrzeżenia. Bezustanne zwalanie ruter. Na infolinii informuje żeby podłączyć się bezpośrednioi robić testy printskreeny i im przesyłąć, podejrzewam że jest to strata mojego czasu.  Może powinniśmy podjechać do nich osobiście wszyscy razem. Zakładam że nie są w stanie zmienić jakości połączenia. Jak dla mnie robią nas w konia. Podnieśmy masowy bunt. Jeżeli nic nie zmienią fizycznie to niech zmniejszą rachunek.

PS Orange ma duży problem z podłączeniem się do instalacji. Ponoć jest straszliwie skopana. Generacja ma monopol na osieldach Murapolu. Rozmawiałem z zarządcą ponoć jedyna opcja to nowe kable które mają być poprowadzone po klatkach (na wierzchu). Maskara jakaś. Deweloper który spieprzył wiele spraw plus beznadziejny dostawca usług multimedialnych. 
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: laber w 07 Październik, 2016, 16:57:56
Jeśli instalacja jest generacji to trzeba zrobić uchwałę o dzierżawie instalacji internetowej. Albo będą płacić albo niech usuwają swoją instalacje, bo tak na prawdę ja nie używam od nich tego.
Napiszę w moim imieniu o taką uchwałę do zarządcy, ponieważ jest to nie poważne że to nie jest nasz światłowód ...
Jeśli ktoś myśli podobnie, może zrobić podobnie.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 07 Październik, 2016, 20:20:33
Czy może mi ktoś wytłumaczyć dlaczego na zebraniu mieszkańców budynku D nie była poddana głosowaniu uchwała odnośnie Orange? Kto zadecydował za mieszkańców, że nie chcemy takiej instalacji?
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: marc1804 w 07 Październik, 2016, 21:40:33
Dobre pytanie.
Zdecydowanie wolałbym łącze światłowodowe Orange, niż radiowy internet generacji, który doprowadzany jest z odbiornika światłowodem do mieszkań.
Gdy się dowiedziałem że na osiedle sygnał doprowadzany jest radiowo, poczułem się oszukany. Podczas deszczu, gdy najczęściej korzysta się z sieci, jest to niemożliwe, bo zwykle nie działa.
Co ciekawe, to głównie budynki zarządzane przez Prospektor pozostały bez zgody na podłączenie Orange...
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 07 Październik, 2016, 21:48:19
Na osiedlu jeszcze nie ma światłowodów Orange. A o uchwałę dopytujcie się zarządcy.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Czesia w 07 Październik, 2016, 21:53:48
uchwały będą podpisane jak je podpiszemy! nie ma terminu to i nie ma pośpiechu... o! więc póki co NIKT o NICZYM nie zdecydował..
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Rush w 07 Październik, 2016, 21:59:52
Swojego czasu WZN chciał się dogadać z Prospectorem nad wspolną linią negocjacji z Orange. A że "P" nie wykazywał zainteresowania...
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: laber w 07 Październik, 2016, 23:46:00
zmiana firmy zarządce,
Co do internetu z orange to miało być głosowanie lecz dwie osoby opowiedziały jak działa.
A jak dzierżawi u nas bez płacenia generacja to trzeba by było nowy światłowód prowadzić.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: pato w 10 Listopad, 2016, 22:19:11
Witam wszystkich mieszkańcow osiedla..  Zwraca się z prośbą do wszystkich i zachęcam do podpisania karty głosowania odnośnie instalacji ŚWIATŁOWODU przez ORANGE POLSKA. Aktualnie jedynym dostawcą usług stacjonarnych jest Generacja(która jak wiemy nie jest tania). Sieć ORANGE to operator, który daje mega rabaty na Światłowód oraz super prędkość do 600 Mb/s. Więcej info u mnie  Pracownik Orange Polska Patryk Wiercigroch.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 28 Listopad, 2016, 22:54:08
Gdyby ktoś się jeszcze pytał o generacje

http://opinie-generacja.pl/
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: pato w 28 Listopad, 2016, 23:10:59
UWAGA,UWAGA!! Prośba do wszystkich mieszkańców budynku C (Konduktorska 2a i 2b). Proszę o głosowanie w sprawie światłowodu ORANGE Polska w naszym budynku i oddanie karty głosowania do skrzynki. Rozmawiałem dziś z P. Moniką z Zarządu i wiem, że u nas jest najsłabiej z głosowaniem. Inne budynki (oprócz budynku D) wyraziły chęć podłączenia światłowodu od Orange. Proszę nie bądźmy tacy jak budynek D i dajmy szansę innej sieci na zrobienie konkurencji Generacji. Pani Monika wyśle również @ z przypomnieniem do tych, którzy głosu jeszcze nie oddali. Oczywiście proszę o głosy na TAK  ;) pozdrawiam
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 30 Listopad, 2016, 17:47:39
UWAGA,UWAGA!! Prośba do wszystkich mieszkańców budynku C (Konduktorska 2a i 2b). Proszę o głosowanie w sprawie światłowodu ORANGE Polska w naszym budynku i oddanie karty głosowania do skrzynki. Rozmawiałem dziś z P. Moniką z Zarządu i wiem, że u nas jest najsłabiej z głosowaniem. Inne budynki (oprócz budynku D) wyraziły chęć podłączenia światłowodu od Orange. Proszę nie bądźmy tacy jak budynek D i dajmy szansę innej sieci na zrobienie konkurencji Generacji. Pani Monika wyśle również @ z przypomnieniem do tych, którzy głosu jeszcze nie oddali. Oczywiście proszę o głosy na TAK  ;) pozdrawiam

Budynek I (Konduktorska 4) też z chęcią podłączy Orange, a patrząc na plan to konduktorska 2a i 2b to jest budynek H albo G a nie C :)
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: XYZ w 30 Listopad, 2016, 18:20:51
H to Konduktorska 2, a C 2a i 2b...
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: #MiłySąsiad w 30 Listopad, 2016, 20:51:10
Dziala u was net od Generacji Budynek C ????
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: niuniusia w 30 Listopad, 2016, 20:54:03
w budynku d padł
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: #MiłySąsiad w 30 Listopad, 2016, 20:57:41
Czyli co to jest net radiowy ??? Jap.... mocniej zawieje z pola badz pogoda jak dzis i brak neta :/ skonczmy z tym monopolista na naszym osiedlu !!! Musimy pozwolic wejsc na osiedle innym operatora zeby bylo w czym wybierac !!!
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 30 Listopad, 2016, 21:06:06
Bud. B tez bez neta :(
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Masq w 30 Listopad, 2016, 21:10:28
Tak samo w budynku A. Ale przecież padał śnieg i jest zimno. To normalne że nie ma netu :-(
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 30 Listopad, 2016, 21:12:00
Dobrze, że mam alternatywny mobilny :)
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Miqa w 30 Listopad, 2016, 21:39:09
W budynku I też padł. Wysłałam zgłoszenie sms na telefon interwencyjny.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: mar3kk w 30 Listopad, 2016, 21:50:22
Ktoś się orientuje czy można to gdzieś zgłosić? Na stronie generacji jest tylko SMSowy nr interwencyjny, w który nie wierzę.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Mario w 30 Listopad, 2016, 21:52:09
U mnie również nie działa, a jak działa to przeważnie kiepsko. Oby jak najszybciej pojawili się inni operatorzy. Dość z tym gównianym monopolistą :)
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: mar3kk w 30 Listopad, 2016, 21:55:13
Swoją drogą ciekawe czy można rozwiązać umowę z tytułu niezgodności towaru z umową?
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: mar3kk w 30 Listopad, 2016, 22:06:52
net wrócił ;]
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: Masq w 30 Listopad, 2016, 22:15:02
Potwierdzam w A net też już jest :-)
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: vegat w 01 Grudzień, 2016, 08:17:26
Czekam na jakąkolwiek konkurencję, chyba wszystko może być lepsze od Generacji.. Ostatnio faktycznie to bardziej barometr niż internet, lekko zawieje, pogoda się popsuje i jakość połączenia spada poniżej krytyki. KIedyś jeszcze było jakoś (może dlatego, że mało budynków) - teraz to jakaś autentyczna porażka.
Tytuł: Odp: Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 01 Grudzień, 2016, 08:32:51
Inne budynki (oprócz budynku D) wyraziły chęć podłączenia światłowodu od Orange. Proszę nie bądźmy tacy jak budynek D i dajmy szansę innej sieci na zrobienie konkurencji Generacji.
Mega dziwne, że zaocznie zdecydowano, że budynek D nie chce się podłączać do światłowodu Orange...
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: pato w 01 Grudzień, 2016, 13:13:16
Ponoć nie głosujcie i sporo jest ludzi u Was w bloku którzy mają "focha" na Orange....
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 19 Grudzień, 2016, 20:51:00
Podjąłem walkę z generacją na razie na poziomie wymiany maili z Adminem i kontaktu z biurem.

Takiego olewania klienta to jeszcze nie widziałem. Umowa na 110 Mb/s, a rozpędza się max do 20. Po tygodniu zgłaszania awarii, wysyłaniu screenów itd. admin przestał się odzywać, a biuro karze sprawę zgłaszać mailowo do Admina - paranoja jakaś.

Jak tylko podłączą Orange to zrywam z nimi umowę z ich winy (wprowadzenie klienta w błąd przy podpisywaniu umowy.... tak mamy sieć światłowodową, szkoda tylko że zapomnieli dodać ze net do budynku dochodzi po radiu.

Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 19 Grudzień, 2016, 21:02:06
Sprawdzałeś połączenie po Ethernecie czy WiFi ?
bo jeśli po wifi i masz router w standardzie N (150) to 20 Mb/s jest prawidłowym wynikiem.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 19 Grudzień, 2016, 21:19:47
Sprawdzałeś połączenie po Ethernecie czy WiFi ?
bo jeśli po wifi i masz router w standardzie N (150) to 20 Mb/s jest prawidłowym wynikiem.

Router jest w standardzie N 300, zreszta router ma wan 100 mb + wifi i strata jest z 30-40 Mb, ale bezpośrednio po kablu idzie tak samo.

Standard N 150 20 Mb/s prawidłowy wynik? Chyba masz na myśli 20 MegaBajtów, a nie Megabitów.
Na routerze w standardzie b/g po wifi leciało mi 54 Mb/s.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 19 Grudzień, 2016, 21:32:44
ogólnie 1,5 roku temu jak podpisałem umowę z Generacją, transfer po skrętce cat6 był okolicach 90 Mb/s, natomiast aktualnie jest to 20 Mb/s.
Jedną  z przyczyn jest przyrost kilentów na osiedlu (było około 200 użytkowników mniej) a szerokości pasma do osiedla się nie rozciągnie:)
W umowie mam,żę jest to transfer DO 110 Mb/s a nie 110, ot cały kruczek w umowie.

Ps. 1 Bajt = 8 bitów
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 19 Grudzień, 2016, 21:45:49
ogólnie 1,5 roku temu jak podpisałem umowę z Generacją, transfer po skrętce cat6 był okolicach 90 Mb/s, natomiast aktualnie jest to 20 Mb/s.
Jedną  z przyczyn jest przyrost kilentów na osiedlu (było około 200 użytkowników mniej) a szerokości pasma do osiedla się nie rozciągnie:)
W umowie mam,żę jest to transfer DO 110 Mb/s a nie 110, ot cały kruczek w umowie.

Wiem że jest do 110 Mb/s, ale żeby stery do GPU sciagało 30 minut to jest już chore, nie wspominając o niedziałającym Netflixie, buforowaniu filmów na innych stronach łącznie z youtubem.
Zresztą w sierpniu gdy uruchomiłem usługę wszystko ładnie chodziło i nagle się zrypało, a firma ma ludzi w dupie.

W piątek do nich podjadę i sobie z Ickiewiczem porozmawiam.

PS. Umiem przeliczać. Router w standardzie N 150 Mb/s to masz około 19,2 MB/s, a nie Mb/s. Wielkość liter ma znaczenie :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 19 Grudzień, 2016, 22:40:38
U mnie Netflix śmiga wraz z YouTubem śmiga, ale tv mam po kablu podpiete. Pewne jest, że jak Orange się zainstaluje to operatora zamienię.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Mario w 12 Luty, 2017, 08:45:10
Witam szanownych sąsiadów. Czy ostatnimi czasy odnotowaliście problemy z internetem? U mnie chodzi jak mu się podoba i nie wiem czy to moja wina czy ze strony generacji. Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 12 Luty, 2017, 10:10:10
Witam szanownych sąsiadów. Czy ostatnimi czasy odnotowaliście problemy z internetem? U mnie chodzi jak mu się podoba i nie wiem czy to moja wina czy ze strony generacji. Pozdrawiam

Ja mam problemy od września. Wina generacji choć się do tego nie przyznają. Internet leci radiem ma osiedle.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: andrzejwr w 22 Luty, 2017, 15:14:22
Witam,
Czy ktoś z Was też ma problem z internetem? Do generacji nie można się dodzwonić.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Anielka w 22 Luty, 2017, 16:30:04
Ja również mam ostatnio problemy z internetem.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Katarzyna R. w 05 Marzec, 2017, 11:40:23
Wiadomo kiedy pojawi się druga firma zamiast tej biedy Generacji?
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: marekkrajcarz w 22 Maj, 2018, 12:00:11
Jak chcesz gwarancję stabilności łącza to chyba tylko martel daje coś takiego. Na bardziej profesjonalne potrzeby to chyba jedyny dostawca lokalny.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 22 Maj, 2018, 21:57:43
Jak chcesz gwarancję stabilności łącza to chyba tylko martel daje coś takiego. Na bardziej profesjonalne potrzeby to chyba jedyny dostawca lokalny.

Nie ten target - Najpierw przeprowadź research a potem spamuj - http://martel.biz/mapa-zasiegu/ martel nie oferuje we Wrocławiu swoich usług :P
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 10 Lipiec, 2018, 14:32:50
Skoro już ktoś odświeżył ten wątek, może to będzie właściwe miejsce:

Upgrade łącza

Uruchomiliśmy nowe łącze na osiedle (jeszcze nie światłowód, ale znacznie mocniejsza radiolinia), co powinno skutkować możliwością osiągania całkiem ładnych prędkości na urządzeniach podłączonych do internetu w Państwa mieszkaniach. Zanim wprowadzimy do sprzedaży szybszą taryfę, chcielibyśmy żeby łącze przeszło jeszcze ostatnie testy. Mam w związku z tym drobne ogłoszenie.

Gdyby ktoś z Państwa miał ochotę potestować taryfę 500 Mb/s do końca lipca za darmo (nie płaci za ten miesiąc), to proszę do nas napisać albo zadzwonić, do tel. prosić pana Tomka. Potrzebujemy 5 testerów. Generalnie kto się pierwszy zgłosi. Ale zastrzegamy sobie prawo wyboru osób testujących - tak, żeby były z różnych klatek/budynków.
Warunki:
- posiadanie technicznych możliwości (dobry router) odbioru sygnału do 1000 Mb/s
- zrobienie 10 speedtestów (np. na speedtest.pl lub na innej podobnej stronie) w różnych dniach i o różnych godzinach i podesłanie nam mailem do ostatniego dnia miesiąca wyników (data i godzina badania, wynik) z informacją jak działa internet.
Zebrane informacje nie będą wykorzystywane marketingowo (żadnych cytatów z nadesłanych opinii ani nic takiego). Chcemy skontrolować techniczne działanie łącza i upewnić się że jest stabilne.

Jeśli wszystko pójdzie okej, to od przyszłego miesiąca każdy będzie mógł zmienić taryfę na 500 Mb/s za 60 zł brutto miesięcznie. (Download 500, upload 50.)

[wyedytowałem literówkę]
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: JJHunter w 10 Lipiec, 2018, 15:43:52
Tak się zastanawiałem właśnie kiedy pojawi się jakaś kontroferta ze strony generacji.

Myślę, że byłbym skłonny skorzystać z nowej oferty. Osobiście nie mam problemów z jakością połączenia internetowego (może to też zasługa odpowiedniej infrastruktury sieciowej i sprzętu?), a w porównaniu do Orange (na podstawie opinii przyjaciół i rodziny) przynajmniej usterki są szybko diagnozowane i nie ma problemów z kontaktem.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Masq w 11 Lipiec, 2018, 16:28:57
JJHUNTER jeśli będziesz to testować daj znać jeśli to możliwe jak to hula.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: JJHunter w 11 Lipiec, 2018, 20:57:43
Nie będę testował, bo nie będę miał teraz okazji ku temu. Ale też się chętnie dowiem jak to działa finalnie.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 12 Lipiec, 2018, 12:58:56
PS: sezon burzowy to najbardziej ekstremalne warunki testowe dla radiolinii. Celowaliśmy w lipiec, bo jeśli teraz wyjdzie przyzwoicie, to powinno być OK i przez pozostałe 11 m-cy.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 12 Lipiec, 2018, 15:58:24
budynek F dziś był bez internetu w trakcie deszczu :(
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 17 Lipiec, 2018, 17:07:55
Tak, zdaję sobie sprawę. Nie bardzo mamy możliwość uprzedzania Państwa o możliwych krótkotrwałych przerwach związanych z pogodą. Prognozy pogody podają sumę spodziewanych opadów, ale nie ich intensywność. Jak siąpi cały dzień, nie powinno być to specjalną przeszkodą w działaniu internetu. Ale ściana deszczu gdzieś po drodze już jest barierą dla fal radiowych. (Podobnie mogło być zresztą dziś przed południem.) Nie przeskoczymy tego, dopóki nie zezwolą nam dociągnąć do osiedla kabli.
We Wrocławiu najwięcej pada statystycznie w lipcu - średnio 65mm, sierpień 48mm, wrzesień 39 mm, potem jeszcze mniej. Także do końca roku powinno być już tylko lepiej (i dotyczy to wszystkich radiolinii wszystkich operatorów w mieście, nie tylko Generacji). Lipiec jest dla radiolinii ekstremalny.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 18 Lipiec, 2018, 07:38:52
a prosze o informacje czemu nie możecie podciągnąć światłowodu, bo z wykonawcą ul. buforowej problemu nie ma żeby to zrobić. co jest zatem tego przeszkodą?
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 18 Lipiec, 2018, 08:28:45
Z tego co kojarzę problem pojawił się na poziomie zarządcy drogi, niezależnie od wykonawcy. Ale  nie znam szczegółów, nie chciałbym czegoś niepotrzebnie przekręcić. 
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 18 Lipiec, 2018, 08:41:41
zarządca drogi jest zdium właścicielem gmina - z tego co wiem to każdemu udsotepniaja na etapie budowy możliwość poprowadzenia swoich siedzi np. fortum, tauron etc

może warto jeszcze wystąpić z pismem - bo nie mogą odmówić.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 31 Lipiec, 2018, 13:29:29
Sprawdzał może ktoś z Państwa jak to wygląda ostatnio na speedtestach?
Będę wdzięczny za ewentualny feedback (z jaką prędkością działa, przy jakim podłączeniu – kabel bezpośrednio czy przez router, w jakim budynku).

Ogólnie rzecz biorąc, w Generacji nie limitujemy prędkości do stron www (ograniczenia taryfowe dotyczą torrentów, nie ruchu do www). Jeśli tylko pozwala na to ruch sieciowy (nie są to np. godziny szczytu) i parametry łącza, to internet może działać szybciej niż wynika to z taryfy. Dlatego też ostatni upgrade łącza na Małą Toskanię może być odczuwalny dla większej liczby użytkowników.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 01 Sierpień, 2018, 09:03:35
na kablu
bud F
opady deszczu - brak internetu
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: MK-a w 01 Sierpień, 2018, 12:33:14
Dobrze że podłączyli wczoraj światłowód z Orange. Śmiga aż miło;)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: jacccobbo w 01 Sierpień, 2018, 14:39:36
Generacjo, jak to jest, że Orange ma już światłowód doprowadzony do osiedla, a Wy nie? Czy Orange też coś kręci czy jednak coś jest nie skończone w Waszej infrastrukturze?
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 01 Sierpień, 2018, 15:20:29
Jaccobbo, od dość dawna zapowiadaliśmy ten etap na najwcześniej po przebudowie Buforowej. To  Orange zapowiadał, że uruchomi się w I kwartale 2017, a mamy III kwartał 2018.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: jacccobbo w 02 Sierpień, 2018, 12:10:32
Tak czy siak, uruchomili się przed Wami (jeśli chodzi o pełny światłowód).
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 02 Sierpień, 2018, 14:50:51
No i chwała mu za to, konkurencja jest dobra dla klientów.

Ale tak czy siak, mamy lepszą ofertę. :)

Szybciej i taniej
Wyniki testów pozwoliły nam uruchomić na Małej Toskanii obie najszybsze taryfy: 500 Mb/s i 700 Mb/s. Porównanie cenowe:

umowa na 24 mies., koszt brutto po 2 latach
GENERACJA.pl: 700 Mb/s - 1680 zł
Orange: 600 Mb/s - 2039,76 zł
GENERACJA.pl: 500 Mb/s - 1440 zł
Orange: 300 Mb/s 1559,76 zł

[ceny Orange na podst. tabeli zamieszczonej w innym wątku tego forum]

Bez cyrografu
Mamy dostępne umowy na czas nieokreślony (bez lojalki, okres wypowiedzenia 1 miesiąc) w dobrych cenach. Orange nie ma. 

Nasi Abonenci mogą oczywiście nieodpłatnie zmienić taryfę na szybszą.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 02 Sierpień, 2018, 14:55:13
na kablu
bud F
opady deszczu - brak internetu

@P_S: pytanie było o speedtesty

Pogoda od paru dni wygląda mniej więcej tak.
http://do.pl/upload/c6d2ab5a-7ade-4b40-9fa5-1e96c2b8ff31.jpg (http://do.pl/upload/c6d2ab5a-7ade-4b40-9fa5-1e96c2b8ff31.jpg)
(od dłuższego czasu upały)
Jeśli nie ma Pani internetu, problem obawiam się może leżeć gdzie indziej, niekoniecznie po stronie aury.
Wykresy sieciowe Toskanii nie wykazują przerw, zgłoszeń praktycznie brak. Bodaj raz w lipcu podczas burzy ktoś zadzwonił. Ogólna sprawność sieci po modernizacji bardzo na plus.
Gdyby coś się działo – proszę natychmiast zgłaszać do BOK.

Jeśli problem byłby po stronie sprzętu, możemy Pani zaproponować darmowe wypożyczenie routera wraz z jego darmową instalacją. Bez zobowiązań. Tak, żeby mogła Pani sprawdzić działanie naszego internetu na większych prędkościach.

Technik za darmo przyjedzie i sprawdzi w czym rzecz z sygnalizowanymi przez Panią przerwami. (Pogoda jaka jest wszyscy widzą, więc niekoniecznie o to chodzi.)  Sieć GENERACJA.pl zatrudnia techników, którzy będą w stanie zdiagnozować problem. Proszę tylko dać znać. To dla nas ważne, żeby była Pani usatysfakcjonowana.

Oferujemy szybki internet z niskimi czasami dostępu także do lokalnych i krajowych operatorów (nie jak Orange przez pół Europy). To ważny parametr m.in. dla graczy. Nie tylko megabity.
W Generacji kupuje Pani też łącze bez limitów do www. Jako jedni z nielicznych na rynku nie limitujemy prędkości do stron www. Oznacza to, że prędkość pobierania i wysyłania danych, po modernizacji łącza na Małą Toskanię, jest tu liczona w setkach megabitów. (Ograniczenia taryfowe dotyczą wyłącznie torrentów, nie ruchu do stron www. 90% użytkowników korzysta niemal wyłącznie z www.)

Dla przykładu - na łączu Orange o prędkości teoretycznej 300 Mb/s, otrzymuje Pani faktycznie tylko 30 Mb/s w stronę internetu (upload). Przy 600 Mb/s – tylko 60 Mb/s w stronę internetu. W GENERACJA.pl ten upload tylko na papierze wygląda podobnie. W rzeczywistości otrzymuje Pani u nas 50 Mb/s uploadu do torrentów i „ile fabryka dała” (kilkaset megabitów) do www. Przydatne np. wtedy, kiedy umieszczamy coś w chmurze.

Nie musi mi Pani wierzyć. Może Pani to sprawdzić. :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 06 Sierpień, 2018, 07:33:58
Panie Macieju pod koniec lipca były przelotne opady dość intensywne i w tym czasie nie było internetu.

Chętnie router wypożyczę możemy umówić się nawet na dziś po 15 - proszę o kontakt
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 07 Sierpień, 2018, 08:40:45
Fajnie. Dzwoniliśmy wczoraj na podany numer, BOK będzie próbował się z Panią jeszcze skontaktować.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 07 Sierpień, 2018, 08:47:12
z numeru 71 715 55 55?

jeżeli z tego to nie pare razy a raz! proszę nie kłamać.

byłam w pracy do 14 (a pisałam Panu że od godz. 15 jestem w domu i mogą Państwo nawet przyjechać) - mogli Państwo zadzwonić jeszcze raz. Nie znam tego numeru wiec nie oddzwoniłam.

i nie jest fajnie bo jest Pan bezczelny i arogancki - powinni Panu zakazać kontaktu z klientami.

Dziękuję za współpracę.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 07 Sierpień, 2018, 10:03:05
Dziękuję za uwagę, wyedytowane.
Może Pani zawsze śmiało oddzwaniać na 71 715 55 55 (wtorki dyżur p. Tomka od 12.00), to numer do BOK (również dot. zgłaszania ewentualnych usterek; numer dostępny przez 6 dni w tygodniu).
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: sztynek w 07 Sierpień, 2018, 19:05:36
Tymczasem nowi klienci orange cieszą się szybkim internetem (wyniki testu po wi-fi, router zamknięty w szafie, a test wykonany na komputerze na tarasie).


Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 08 Sierpień, 2018, 09:22:28
A to dla planu taryfowego 300 Mb/s?

U nas jest szybciej i taniej. :)
W planie taryfowym 700 Mb/s wygląda to mniej więcej tak:
(http://www.speedtest.pl/test/183679023)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 08 Sierpień, 2018, 09:31:43
Panie Macieju!

Chyba chcielibyście aby tak wyglądało :) a w rzeczywistości internet mobilny działa tu lepiej niż ten Wasz internet.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 08 Sierpień, 2018, 09:35:17
W GENERACJA.pl szybkie taryfy są znacznie tańsze niż w Orange. Mamy m.in. 500 Mb/s za 60 zł miesięcznie i 700 Mb/s za 70 zł miesięcznie. Cena nie zmienia się w trakcie umowy, nie ma takiej niespodzianki jak w Orange po 12 miesiącach.
U nas umowa bez lojalki (na czas nieokreślony) jest tańsza niż w Orange umowa terminowa (na 24 miesiące).
A jeśli ktoś ma umowę na czas nieokreślony i zamieni ją u nas na terminową (24 mies.), otrzymuje 3 miesiące za darmo. Różnica w cenie rośnie. Można zaoszczędzić prawie 570 złotych w porównaniu do oferty Orange. 

Wygrywamy też czerwcowy ranking speedtest.pl, w którym znalazły się m.in. wyniki speedtestów z nowopodłączanych osiedli http://www.speedtest.pl/ranking_isp/1/225/2-1-1-1-2-DS-6-0-1  (http://www.speedtest.pl/ranking_isp/1/225/2-1-1-1-2-DS-6-0-1)
(screen w załączniku)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 08 Sierpień, 2018, 09:45:13
Panie Macieju :)

Należałoby do tego dodać, że u Was w gratisie:

Te speedtesty to chyba z nudów sami robicie :) ja Wam nie wierzę. Wiem, bo korzystałem z tego Waszego "internetu".
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 08 Sierpień, 2018, 09:48:15
@k@b@rek: mija się Pan z prawdą, ale cóż poradzę. A testy nowego łącza przeprowadzone w lipcu wypadły tak dobrze, że uruchomiliśmy na Małej Toskanii pełną ofertę szybkich taryf.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: prozac w 08 Sierpień, 2018, 10:18:47
A to dla planu taryfowego 300 Mb/s?

U nas jest szybciej i taniej. :)
W planie taryfowym 700 Mb/s wygląda to mniej więcej tak:
(http://www.speedtest.pl/test/183679023)

W sieci lokalnej to ja też mam takie pingi i prędkości  ;D. Chociaż jak to ickiewicz w którymś mailu stwierdził <1 ms między routerem a modemem to strasznie dużo.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 08 Sierpień, 2018, 10:33:27
Nic prostszego jak przetestować. :) Dzwoni Pan do Tomasza (dziś np. 12.00-20.00) na numer BOK  (71 71 55 555) i załatwia uruchomienie szybkiej taryfy.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: korni w 08 Sierpień, 2018, 12:32:49
Nie wiem czego to wina, ale mieszkam w H i może ze dwa razy nie miałem internetu w tym roku. Może u Was faktycznie coś jest z łączami, ale ja nie mam podstaw do narzekania. Okresowo sprawdzam szybkość i też jest ok. A w Orange (jeśli się mylę to przepraszam) internet jest chyba limitowany do iluś tam gb w miesiącu przy wysokiej prędkości.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 08 Sierpień, 2018, 13:19:30
@prozac:

Poza siecią lokalną
do serwera Vectra w Warszawie
(http://www.speedtest.pl/test/183692606)
do serwera Inea w Poznaniu
(http://www.speedtest.pl/test/183692837)
do serwera eSBL net Lędziny
(http://www.speedtest.pl/test/183693027)

GENERACJA.pl jest podłączona do znacznej liczby operatorów. Dlatego mamy niskie pingi, niższe niż spora część konkurencji. 5-8ms do zasobów w Warszawie (najniższy to 4.8ms).
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: sztynek w 08 Sierpień, 2018, 22:04:15
Screen ze speed testu jest dla planu 100Mb.
Przez 4 lata korzystałem z usług generacji. Jak działa to łącze wszyscy wiemy. Orange to bardzo dobra zmiana.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Pszczola w 09 Sierpień, 2018, 22:54:38
Speed test po wifi, Orange 300, dziś zamontowany. W końcu normalny internet :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 10 Sierpień, 2018, 11:38:20
@sztynek: szkoda, że nie miał Pan okazji sprawdzić naszego łącza po lipcowym upgradzie. Za mniejsze pieniądze niż 100 Mb/s w Orange miałby Pan na speedteście wynik rzędu 300 Mb/s. A za porównywalne - rzędu 500 Mb/s.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: bartek_zd w 10 Sierpień, 2018, 19:39:07
Panie Macieju, płacę u was 55 zł za łączę 55 MB. W związku z upgradem co proponujecie? Jaka jest oferta dla Małej Toskanii?
Proszę o zamieszczenie jej na forum.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: K-A w 11 Sierpień, 2018, 08:09:56
Panie Macieju, płacę u was 55 zł za łączę 55 MB. W związku z upgradem co proponujecie? Jaka jest oferta dla Małej Toskanii?
Proszę o zamieszczenie jej na forum.

podpinam się pod pytanie
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: sztynek w 11 Sierpień, 2018, 09:22:45
Panie Macieju internet z generacji jest super po warunkiem, że akurat nie pada deszcz czy śnieg, nie wieje wiatr, nie ma liści na drzewach, sąsiedzi nie używają swoich routerów, bo interferencje. Coś pominąłem? Nie raz było tak, że pracując z domu ratowałem się internetem z komórki, bo generacja przestawała działać.

Niestety radiolinia pozostaje radiolinia i to w sumie nie Wasza wina. Stabilne łącze jest dla mnie ważniejsze niż wysoka przepustowość czy niskie pingi.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: bartek_zd w 11 Sierpień, 2018, 16:48:59
Sztynek zgadzam się, dlatego uważam, że dla ludzi, którzy używają internetu raz na jakiś czas, ale bez potrzeby pracy zdalnej to tylko atrakcyjna cena z generacji może nas u nich zatrzymać. Inaczej, skoro jest Orange po światłowodzie w podobnej cenie(bardziej niezawodny i do tego szybszy), to po co nam "przypały" generacji raz na jakiś czas. Skoro można płacić podobnie a jest szybciej i stabilniej. Dlatego OFERTA może nas od tego zamiaru odwieść.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 13 Sierpień, 2018, 11:25:48
Najkrócej mówiąc, oferujemy internet szybszy i tańszy niż w Orange.

Nowe taryfy dostępne na Państwa osiedlu od 1 sierpnia 2018:

Generacja 300
pobieranie: 300 Mb/s, wysyłanie: 30 Mb/s, przeglądanie stron www: do 1000 Mb/s
cena brutto/mc: 50 zł
3 x większa prędkość za mniejsze pieniądze niż dotychczas (w porównaniu do taryfy Internet na 5)

Generacja 500
pobieranie: 500 Mb/s, wysyłanie: 50 Mb/s, przeglądanie stron www: do 1000 Mb/s
cena brutto/mc: 60 zł
Korzystne pakiety z telewizją (do 234 kanałów), z ceną malejącą w każdym półroczu (dla umowy na 24 mies.). Pakiet SMART (146 kanałów): pierwsze półrocze 75,30. Drugie półrocze 72,30. Trzecie półrocze 69,30. Czwarte półrocze 66,30 zł.
Internet 5 razy szybszy niż w Orange (porównaj z taryfą Orange 100 Mb/s koszt całkowity po 24 miesiącach) jest nadal tańszy niż w Orange.

Generacja 700
pobieranie: 700 Mb/s, wysyłanie: 70 Mb/s, przeglądanie stron www: do 1000 Mb/s
cena brutto/mc: 70 zł
Najtańsza tak szybka taryfa na osiedlu.
Korzystne pakiety z telewizją.

W każdym planie taryfowym (zaczynając od 50 złotych) otrzymują Państwo symetryczną nielimitowaną prędkość do stron www (czyli do większej części ruchu jaki Państwo generujecie).

Na czym polega nielimitowana prędkość do www?
Limitujemy tylko torrenty. Ruch sieciowy do stron www (zdecydowana większość zastosowań i lwia część ruchu sieciowego na Państwa osiedlu) działa z prędkością do 1000 Mb/s w obie strony (upload i download). Jeśli ktoś z naszych obecnych Abonentów na osiedlu Mała Toskania nie widzi aktualnie na ekranie speedtestu kilkuset megabitów na sekundę, to znaczy że najprawdopodobniej występuje jakiś problem ze sprzętem (komputer lub router).

Dla przykładu: w piątek wysłaliśmy technika do jednej z Państwa sąsiadek. Speedtest na starym laptopie pokazywał kilkanaście Mb/s, podczas gdy na innych podłączonych urządzeniach około 800 Mb/s. Wypożyczyliśmy też przy okazji nieodpłatnie router, żeby sprawdzić działanie na dobrym urządzeniu.

Jak wygląda stabilność łącza
Kiedyś faktycznie były przerwy podczas deszczu. Od tego momentu minęło już jednak trochę czasu. Pierwszy zaplanowany etap modernizacji, który w zasadzie wyeliminował problem, został wykonany około października 2017 roku. Od tego czasu problem praktycznie nie występuje.

Ważny element, na który proszę zwrócić uwagę to fakt, że krótkotrwałe przerwy w dostępie do  internetu powstają przy zanikach zasilania. Przewody światłowodowe sieci GENERACJA.pl zakończone są urządzeniem. (Dotyczy tej części osiedla, która ma przewód światłowodowy do mieszkania.) Urządzenie to jest zasilane z prądu w Państwa mieszkaniu, tak samo jak router w domu. W przypadku braku prądu takie urządzenie uruchamia się czasami nawet kilka minut (to jest związane z np. zaplanowaną na kolejne uruchomienie aktualizacją oprogramowania). I wtedy router w domu nie może pobrać numeru IP i faktycznie powstaje przerwa w dostępie do internetu.

Najczęściej prądu brakuje chwilowo, gdy mocno wieje (a wtedy też często pada). Ale to nie deszcz wpływa na brak internetu. Czy internet będzie z Orange, czy z GENERACJA.pl czy od innego operatora, to chwilowy zanik prądu w domu doprowadzi do krótkiej przerwy w dostępie do sieci. 

Co więcej?

Każdy z naszych Abonentów, może raz w miesiącu bezpłatnie zmienić plan taryfowy „w górę” lub „w dół”. Mogą Państwo więc bez problemu przetestować którąś z nowych taryf, a jeśli nie będzie ona Państwu odpowiadała – zamienić ją z powrotem na obecną. Osoby zainteresowane skorzystaniem z nowych taryf, prosimy o kontakt mailowy z BOK ( biuro@generacja.pl )

W skali 24 miesięcy, internet w Generacji jest zawsze co najmniej 500 zł tańszy w niż porównywalna taryfa w Orange (kalkulacja dla umów na 24 miesiące, wrzucam w załączniku).

U nas można podpisać umowę na czas nieokreślony (w Orange nie), czyli umowę bez „lojalki”, z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Co ważne, ceny za internet są w tym przypadku takie same (u wielu operatorów są wyższe przy umowie na czas nieokreślony) i wynoszą nadal 50, 60 i 70 zł.

Podpisując nową umowę na 24 miesiące lub 24-miesięczy aneks do aktualnej umowy na czas nieokreślony, otrzymujecie Państwo 3 miesiące za darmo.

Listę kanałów dostępnych w naszej kablówce można przejrzeć tutaj: http://tv-max.pl/?i=oferta (http://tv-max.pl/?i=oferta) (szczegółowa oferta pakietów z nowymi taryfami – proszę o kontakt z BOK).

Wymagania sprzętowe
By w pełni korzystać z możliwości szybkich taryf internetowych, zalecamy połączenie się z siecią po kablu, bądź zakup routera ethernetowego wyższej klasy – wyposażonego w gigabitowe (1000 Mb/s) porty LAN (RJ45).
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: marc1804 w 13 Sierpień, 2018, 22:13:36
Czy szybszy to się okaże, na pewno wystarczający.
Internet z generacji nigdy nie osiągał deklarowanych prędkości.
Orange ma tą przewagę że jest niezawodny i żaden lekki deszczyk nie wpływa na jego działanie, a to jest dla mnie najważniejsze.
Korzystałem z Orange przez 3 lata i tylko raz zdarzyła się awaria skutkująca brakiem internetu, którą usunięto tego samego dnia.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 14 Sierpień, 2018, 10:13:55
Wie Pan co, dostajemy co jakiś czas feedback ze strony Abonentów z Małej Toskanii, że prędkości były/są zgodne z oferowanymi. Jeśli gdzieś wystąpiły lub wystąpią kiedykolwiek problemy, prosimy nam to zgłaszać. Jesteśmy na miejscu, reagujemy na zgłoszenia szybko.
Lada dzień opublikujemy też zaktualizowane instrukcje (takie krok po kroku) jak diagnozować szybkość łącza i zgłaszać nam ewentualne trudności. To trochę inaczej wygląda pod Windows 7 a inaczej pod Windows 10, także przygotowujemy FAQ dla użytkowników obu systemów. Podlinkuję Państwu jak będzie gotowe.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Kirek w 18 Sierpień, 2018, 19:41:31
Pod jakim numerem zgłaszać usterkę w weekend ?
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 19 Sierpień, 2018, 11:54:31
Pod jakim numerem zgłaszać usterkę w weekend ?

SMS-owy numer interwencyjny czynny poza godzinami pracy Biura Obsługi Klienta to +48 504 565 986
Otrzymał go Pan wraz z umową, znajduje się również na naszej stronie www (staje się widoczny poza godzinami pracy BOK): http://www.generacja.pl/?a=kontakt (http://www.generacja.pl/?a=kontakt)
Proszę pamiętać, że jest to numer wyłącznie sms-owy.
Proszę podać w sms-ie adres pod którym wystąpiła usterka oraz krótki opis problemu. (Przykładowe zgłoszenie: „Wroclaw, Grabiszynska 333/15, nie dziala od godziny, przestala sie swiecic dioda na porcie WAN routera.”) Zgłoszenie zostanie natychmiast przekazane naszym technikom.
Szczegółową instrukcję związaną z SMS-owym numerem awaryjnym znajdzie Pan także pod tym linkiem http://www.generacja.pl/?a=pomoc&b=66 (http://www.generacja.pl/?a=pomoc&b=66)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: laber w 19 Sierpień, 2018, 18:48:06
Jaki pies taki pan, to samo tyczy się Internetu.
Po bliskim kontakcie z właścicielem stwierdzam szkoda czasu , niestety pracownicy dostają po dupie.
Z mojej pozycji czekam na orange, mam pewność jakości.
Pozdrawiam Serdecznie ;)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 20 Sierpień, 2018, 13:17:36
Chyba kojarzę o co chodzi, czytałem opinię na Google. To zdajsię Pan miał z kimś scysję, po tym jak zastawił naszemu sąsiadowi wjazd do garażu. Szczęście w nieszczęściu, że to nie było na Toskanii bo z tego co czytam to macie szeryfa przyklejającego „karne kutasy” na lusterkach  ;)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 22 Sierpień, 2018, 10:26:52
Panie Macieju :)

Należałoby do tego dodać, że u Was w gratisie:
  • straszenie sądami swoich klientów za wyrażanie opinii;
  • słaba obsługa klienta - praktycznie zawsze winny klient, router, cokolwiek byle nie Wy;
  • brak internetu gdy popada...
  • próby blokowania wejścia konkurencji;
  • naruszanie elewacji garażu bez zgody zarządcy i zastraszanie właścicieli miejsca postojowego

Te speedtesty to chyba z nudów sami robicie :) ja Wam nie wierzę. Wiem, bo korzystałem z tego Waszego "internetu".

@k@b@rek: mija się Pan z prawdą, ale cóż poradzę. A testy nowego łącza przeprowadzone w lipcu wypadły tak dobrze, że uruchomiliśmy na Małej Toskanii pełną ofertę szybkich taryf.

Proszę o konkrety? Ja daję po kolei:


Speedtesty z nudów? Nawet na tym forum do zaprezentowania prędkości przedstawił Pan 4 speedtesty - które już same w sobie zawyżyły wyniki. Czytając poprzednie wpisy mam wrażenie, że Generacja jest jakimś potentatem internetowym, z najnowszą infrastruktuktórą w całej Polsce :) a przyglądając się temu bliżej wychodzi, że tak wiele zależy tylko od jednego niewielkiego osiedla "Mała Toskania"... które ma około 500 mieszkań.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 22 Sierpień, 2018, 13:24:36
Było już na te tematy, ale jeśli potrzeba to odpowiem bardziej szczegółowo.

Obsługa klienta. Nie wiem w jakich latach Pan korzystał z sygnału w sieci GENERACJA.pl i trudno mi się odnieść do tak ogólnikowych zarzutów. Słowo przeciwko słowu. Wklejałem powyżej informację jak korzysta się z SMS-owego telefonu inwerwencyjnego. Podobna instrukcja znajduje się od lat na naszej stronie. To jest rodzaj skrzynki informacyjnej, nie Biuro Obsługi Klienta. W BOK zawsze może liczyć Pan na informację zwrotną. Zasadniczo nie korespondujemy natomiast z Abonentami dokonującymi zgłoszenia sms-owego. Awaryjny numer sms-owy nie łączy z BOK. Jest to numer służący do zgłoszenia przerwy w dostępie do internetu, jeśli doszło do niej poza godzinami pracy Biura Obsługi Klienta. Informacja przekazywana jest od razu do naszych techników, nie do BOK. Wyjaśniamy to wyraźnie w powszechnie dostępnej instrukcji. Zarzuca nam Pan więc, że nie było odzewu na sms-y. Ale nie miało go być. Wyraźnie o tym piszemy. Być może nie zrozumiał Pan jak działa numer awaryjny, albo Pana oczekiwania były inne niż to co oferujemy.
O testy prosimy tylko wtedy, kiedy Klient zgłasza wolne działanie internetu. Szkoda, że ich Pan nie dostarczył, bo widać byłoby gdzie leżał problem. Nie prosimy o żadne testy w przypadku zgłoszenia awarii. A przynajmniej nic mi o tym nie wiadomo. ;)
Pisze Pan o aroganckich rozmówcach. Tak się składa że dość często „przewijam się” przez pomieszczenia naszego Biura Obsługi Klienta i codziennie słyszę w jaki sposób konsultanci rozmawiają z Abonentami. Zapewniam Pana: kulturalnie. Oczywiście, po drugiej stronie słuchawki też pracują żywi ludzie, których da się zapewne wyprowadzić z równowagi lub którzy mogą popełnić jakiś błąd. Jeżeli tak się kiedyś zdarzyło w Pańskim przypadku, jest mi ogromnie przykro. Natomiast to co Pan sugeruje – że nasi pracownicy zachowują się arogancko wobec Abonentów – jest nieprawdą. To kulturalni i życzliwi ludzie, dobrze znający ofertę i procedury załatwiania spraw. Dostępni pod telefonem, o wiele łatwiej zresztą się do nas dodzwonić niż na większość infolinii w telekomach.

Internet. Internet nie „pada”. Wiedzielibyśmy o tym zarówno ze zgłoszeń od Abonentów, jak i z bieżącego monitoringu sieci. W czerwcu i w lipcu przerwy w dostępności usługi sięgały łącznie około 3 minut. I tego rzędu zdarzenia potwierdziliśmy. W przypadku wystąpienia u kogokolwiek awarii, prosimy ją bezzwłocznie zgłosić, jesteśmy do pomocy.

Krytyka. Krytykę, szczególnie uzasadnioną – przyjmujemy najczęściej „na klatę”. Potrafimy przyznać się do błędu i jeśli błąd popełnimy – staramy się go naprawić. (Przykłady również na tym forum.) Uzasadnioną krytykę szanujemy. Nie szanujemy hejtu i rozpowszechniania ewidentnie nieprawdziwych informacji. Każdy normalny człowiek (i firma też) ma prawo bronić się przed hejtem.

Kontrowersje ws. dofinansowania Orange. Pozwoli Pan też, że odniosę się do kwestii uchwały i Orange. Z tego co wiem to uchwała została zaskarżona nie dlatego, że miał wejść Orange. Ale dlatego, że każdy z mieszkańców dołoży się do tej instalacji kwotą 500 złotych. To nie tak, że przyjdzie rachunek na 500 złotych. Każdy z mieszkańców i współwłaścicieli co miesiąc płaci kwotę na fundusz remontowy. To kwota, która ma się zbierać na remonty. Jak coś pęknie, odpadnie lub po prostu na malowanie. I ta kwota się zbiera. Na przyszłość. Taki fundusz. I z tego funduszu nagle tylko jedna wspólnota zdecydowała się wydać (nie wiem dokładnie ile ale chyba finalnie wyszło około 44 tysiący) aby dosponsorować jedną tylko firmę. Proszę zauważyć, że spółka która zaskarżyła uchwałę zrobiła to tylko w jednej wspólnocie pomimo, że mogła zrobić to w każdej. Zastanowił się Pan czemu? Bo wydatkowanie 44 tysięcy złotych na to aby jakiś operator wybudował sieć jest sprzeczne z celem funduszu. Jeżeli wspólnota chciała, to mogła za podobną okrągłą sumę wybudować własne kable i wpuścić 10 operatorów. To byłby realny zysk dla wspólnoty. Faworyzowanie jednego operatora takim zyskiem nie jest. (Zresztą nie oszukujmy się, Orange nie ma też ponadprzeciętnie wysokiej jakości ani ponadprzeciętnie niskiej ceny.)

Klimatyzator. Nie będę komentował insynuacji dot. rzekomego zastraszania kogokolwiek, bo to jest po prostu absurdalne. W kwestii klimatyzatora warto natomiast wyjaśnić, że WZN przegrał sprawę w sądzie. Wyrok zapadł, nie jest jeszcze prawomocny. Wysłałem go w prywatnej wiadomości. Proszę podjąć decyzję czy chce go Pan upublicznić. Wyszło na to, że to działania WZN miały bezprawny charakter.

Speedtesty. Nasi Abonenci robią średnio 300-400 speedtestów miesięcznie. Jak przejrzy Pan historię rankingów lokalnych na speedtest.pl, to ta liczba testów od wielu miesięcy wygląda podobnie. Kiedyś mieliśmy słabsze wyniki, obecnie lepsze. Liczba testów – tego samego rzędu. Gdybyśmy sami robili speedtesty w ilości zafałszowującej wynik, to i liczba testów gwałtownie by skoczyła. To nie trzeba nawet specjalnie wierzyć w naszą uczciwość, wystarczy wziąć na logikę. ;)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 22 Sierpień, 2018, 14:08:22
Parę postów wyżej obiecywałem Państwu podlinkowanie artykułów pomocy, ułatwiających zgłoszenie zbyt niskiej szybkości łącza. Zebraliśmy to na prostej stronce: http://test.generacja.pl/  (http://test.generacja.pl/)
Zapraszam do korzystania. Oprócz podstawowych FAQ-ów dla Windows 10 i Windows 7, można tu też sprawdzić prędkość pobierania dużych plików, zrobić speedtest (dostawca narzędzia: speedtest.pl), a nawet przyjrzeć się trochę architekturze naszej sieci (to pewnie dla bardziej zaawansowanych użytkowników: ping, traceroute). 
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: marc1804 w 24 Sierpień, 2018, 16:14:30
http://www.telepolis.pl/wiadomosci/orange-swiatlowod-przyspiesza-do-1-gb-s,2,3,43447.html (http://www.telepolis.pl/wiadomosci/orange-swiatlowod-przyspiesza-do-1-gb-s,2,3,43447.html)

Orange Światłowód 600 Mb/s przyspiesza do 1 Gb/s
[/b]
Najszybszy Orange Światłowód mogą kupić wszyscy, którzy znajdują się w zasięgu dotychczasowej oferty 600 Mb/s. Są wśród nich mieszkańcy 76 gmin, w których rynek szerokopasmowego Internetu został zderegulowany, między innymi Warszawy, Wrocławia, Bydgoszczy, Torunia, Lublina, Zielonej Góry, Łodzi, Ostrołęki, Białegostoku i Gniezna. W sumie to blisko 1,7 mln gospodarstw domowych.

Szczegóły na www.orange.pl/view/internet-domowy

Idziemy o krok dalej, pełniej wykorzystując możliwości technologiczne, jakie daje nam światłowód. Oferujemy naszym klientom - po raz pierwszy w Polsce na taką skalę - prędkość sięgającą 1 Gb/s. Światłowód nigdy jeszcze nie był tak szybki, ale i tak wygodny. Wprowadzamy również na rynek nową generację Wi-Fi - inteligentne Wi-Fi, które zapewnia nową jakość korzystania z domowej sieci. Wi-Fi podąża za nami po całym domu, automatycznie wybierając najlepszy sposób połączenia. Wszystko po to, by każdy z domowników mógł jak najpełniej korzystać z możliwości światłowodu - oglądać telewizję w najwyższej jakości, pracować, komunikować się ze znajomymi - płynnie i bez zakłóceń - powiedział Jean-François Fallacher, prezes Orange Polska.

Inteligentne Wi-Fi

Orange Smart Wi-Fi to inteligentne rozwiązanie, którego celem jest zapewnienie najlepszego bezprzewodowy Internet w całym domu. Na jakość sieci Wi-Fi wpływa wiele czynników, takich jak grubość ścian czy inne urządzenia RTV i AGD działające w domu. Pomimo dobrego łącza, sygnał z modemu nie zawsze jest w stanie zapewnić szybkie połączenie internetowe w każdym pomieszczeniu. Orange Smart Wi-Fi działa w oparciu o modem FunBox 3.0, wyposażony w nowe oprogramowanie oraz urządzenie Smart Wi-Fi Box. Łączy się ono bezprzewodowo z modemem oraz wzmacnia i rozszerza zasięg Wi-Fi.

Obydwa urządzenia monitorują jakość połączeń Wi-Fi w domowej sieci i płynnie przełączają sprzęt używany przez domowników (smartfony, laptopy) do tego punktu dostępu, który w danym miejscu zapewnia lepsze parametry transmisji. Dzięki temu poruszając się nie trzeba ręcznie wyszukiwać sieci Wi-Fi, by skorzystać z szybszego Internetu - Orange Smart Wi-Fi zrobi to za nas. Darmowa aplikacja Mój FunBox dodatkowo wskaże najlepsze miejsce dla Smart Wi-Fi Box i przeprowadzi przez proces instalacji.

Smart Wi-Fi Box jest dostępny na zasadzie dzierżawy. W promocji, która potrwa do 9 listopada miesięczny koszt wyniesie 4,99 zł. Urządzenie można zamówić w dowolnym momencie trwania umowy, a także w dowolnym momencie z niego zrezygnować.

Więcej na www.orange.pl/view/wifi-od-orange

Internet bez lojalki do domu lub do biura

Dla klientów, którzy potrzebują elastycznych warunków umowy na Internet, Orange Polska przygotował ofertę bez umowy lojalnościowej. Tego typu rozwiązanie powinni docenić na przykład studenci wynajmujący mieszkanie na czas roku akademickiego, ale mogą z niego skorzystać wszyscy zainteresowani. Miesięczny abonament za Internet o prędkości do 10, 20 lub 80 Mb/s oraz światłowodowy w opcji 100 Mb/s wynosi 59,99 zł. W przypadku Orange Światłowodu w o prędkości 300 Mb/s i 1 Gb/s, abonament wyniesie odpowiednio 69,99 zł i 89,99 zł.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 24 Sierpień, 2018, 17:08:58
To nadal są drodzy po zbóju.
Umowa bez lojalki:
300 Mb/s Orange – 69,99 zł. 300 Mb/s Generacja – 50 zł.
Do 1 Gb/s Orange – 89,99 zł. Do 700 Mb/s torrenty i do 1000 Mb/s www Generacja – 70 zł.

miłego weekendu :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: marc1804 w 24 Sierpień, 2018, 17:22:01
Ale za to jakość nieporównywalna.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: JJHunter w 25 Sierpień, 2018, 07:12:17
Czy ja wiem? Podczas wczorajszej ulewy internet generacji działał mi bez zastrzeżeń.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: waldii w 25 Sierpień, 2018, 17:24:18
To nadal są drodzy po zbóju.
Umowa bez lojalki:
300 Mb/s Orange – 69,99 zł. 300 Mb/s Generacja – 50 zł.
Do 1 Gb/s Orange – 89,99 zł. Do 700 Mb/s torrenty i do 1000 Mb/s www Generacja – 70 zł.

miłego weekendu :)

Panie Macieju, jestem klientem Orange(telefony kom.) Po przeliczeniu i połączeniu usług, będę płacił mniej, niż teraz za internet i telefony. Plus kablówka wyjdzie mi za kilka zł.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: k@b@rek w 26 Sierpień, 2018, 20:27:09
Drodzy po zbóju? Spójrzcie na swoje "normalne taryfy". Kiepsko to wygląda w porównaniu do wchodzącej konkurencji.
(https://images90.fotosik.pl/25/f2dfc0d24ad28774med.jpg) (https://www.fotosik.pl/zdjecie/f2dfc0d24ad28774)

Trzeba dodać do tego, że Orange dodaje router wifi z dobrymi parametrami (4 gigabitowe porty, wifi ac). I nie ma wiecznego udawania, że winny jest router klienta... Prawda, że to wartość dodana? :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 27 Sierpień, 2018, 11:37:06
@waldii :
Słusznie.
Tylko jak ktoś nie potrzebuje tel domowego, to i tak bardziej się opłaca wziąć Internet z TV w Generacji (500 Mb/s, 143 kanały TV) za 70,80 zł (średnia cena miesięczna) plus abonament komórkowy gdziebądź (25-30 złotych, zob. https://antyweb.pl/zestawienie-ofert-na-abonament-sim-only-u-polskich-operatow-do-30-zl/ (https://antyweb.pl/zestawienie-ofert-na-abonament-sim-only-u-polskich-operatow-do-30-zl/)) niż najtańszy pakiet Love w Orange za 99,90 zł (internet 100 Mb/s, 103 kanały TV). Różnica w prędkości internetu jest 5-krotna, a kanałów TV o ponad 40 więcej, przy tego samego rzędu cenie. We wszystkich pozostałych wariantach oferta Orange jest po prostu droższa niż porównywalna oferta u nas.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 27 Sierpień, 2018, 11:37:45
A specjalnie dla pana Kabarka mam obrazek. Aktualna standardowa oferta taryfowa na osiedlu Mała Toskania:
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 27 Sierpień, 2018, 11:45:55
Routerów niestety nie sprzedajemy. Zdarza się czasami że mamy kilka sztuk na stanie (można zapytać w BOK), ale nie prowadzimy ich regularnej sprzedaży. Być może w przyszłości.

Jakość usługi jest dobra. Tak jak zresztą zauważył JJHunter, lało ostatnio. I co? I nic. (Czyli tak jak ma być.)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Wezuwiusz w 29 Sierpień, 2018, 23:10:01
Byłam ostatnio wypowiedzieć umowę w siedzibie Generacji... i ja się  pytam dlaczego u nich leży marketing? Może i nawet zostalibyśmy przy usługach Generacji (rzadko pracujemy z domu, jakość nawet nam odpowiadała), ale po 4 latach ani razu nikt nie zadzwonił, nie napisał e-mail, że można za mniejsze pieniądze (niż 55,35zł) mieć lepszą prędkość, żadnej oferty dla stałych klientów, szkoda, że żyliśmy w niewiedzy, że coś się poprawiło... Szkoda... Powinno się dbać również o stałych klientów ....
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 30 Sierpień, 2018, 09:02:51
Wie Pani co, z dzwonieniem do Abonentów z nową ofertą to jest dość niezręczna sprawa – wiele osób sobie tego po prostu nie życzy. I my staramy się to uszanować. Nie mieliśmy nigdy takiej polityki, żeby dzwonić z ofertą. 
Taryfy 300 Mb/s, 500 Mb/s i 700 Mb/s wprowadziliśmy 1 sierpnia tego roku. Także ta opcja jest dość nowa, staramy się sukcesywnie o niej informować.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Kirek w 02 Wrzesień, 2018, 09:45:37
Uruchomiłem taryfe 300mb za 50zl zobaczymy co z tego będzie :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 04 Wrzesień, 2018, 16:28:19
super :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Czesia w 05 Wrzesień, 2018, 09:39:35
Panie Maćku czy zmiana taryfy (z internet na 5 na te 300 za 50zł) jest jednoznaczna z ponownym podpisaniem umowy na określony czas? Mam już umowę ponad 2 lata więc chyba się przekształciła na umowę na czas nieokreślony..
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 05 Wrzesień, 2018, 11:04:02
Panie Maćku czy zmiana taryfy (z internet na 5 na te 300 za 50zł) jest jednoznaczna z ponownym podpisaniem umowy na określony czas? Mam już umowę ponad 2 lata więc chyba się przekształciła na umowę na czas nieokreślony..

Nie, nie ma takiego obowiązku. Może Pani zmienić taryfę w ramach umowy na czas nieokreślony. Przy wyborze taryfy nie musi Pani podpisywać żadnych nowych zobowiązań terminowych. Istnieje jednak możliwość (jeśli posiada już Pani umowę na czas nieokreślony) podpisania aneksu na 24 miesiące, który daje Pani 3 miesiące za darmo.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Kirek w 06 Wrzesień, 2018, 08:36:56
Ja załatwiłem wszystko drogą mailową . Bez podpisywania nowej umowy . W razie czego w każdej chwili można zrezygnować :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: skp w 06 Wrzesień, 2018, 15:58:05
(https://naforum.zapodaj.net/thumbs/143309631399.jpg) (https://naforum.zapodaj.net/143309631399.jpg.html)

Wynik testu internetu z Generacji z wczoraj. Na routerze średniej klasy przez kabel. Ok. godziny 16.00.
Nie jest chyba, aż tak źle. Będę robił jeszcze jak będzie gorsza pogoda.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: JJHunter w 06 Wrzesień, 2018, 20:19:47
(https://i.imgur.com/Vtk4KeY.png)
A to mój test z dzisiaj :/ Również po kablu.
Podobno mój nowy pakiet "super internetu" obowiązuje od września.

Będę jutro to wyjaśniał.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 06 Wrzesień, 2018, 21:47:30
Ewidentnie nie ruszyło, bo wyglądałoby to inaczej. Prosiłbym o kontakt z p. Tomaszem jutro w godzinach pracy BOK (10.00-18.00). Trzeba to wyjaśnić.

Edit: a proszę sprawdzić jeszcze inne serwery niż Korbank. (Tam można wybrac serwer na stronie speedtestu.)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Naska w 11 Wrzesień, 2018, 07:09:37
Próbowałam zmienić plan taryfowy, napisałam maila do generacji zgodnie z instrukcją p.Macieja. Dostałam informację że muszę sobie to zrobić sama na swoim koncie. Nie pamiętamy loginu, hasła więc poprosiłam żeby zmienić to zgodnie z tym co jest napisane na forum (czyli przez maila ) i od tamtej pory kilkudniowa cisza, a właśnie minął 10-Ty....
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: P_S w 11 Wrzesień, 2018, 08:16:03
my bez problemu zmieniliśmy taryfę i wszystko jest ok czy pada czy nie pada net jest
zostaje z generacją
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Czesia w 11 Wrzesień, 2018, 08:51:36
i tak nie uda Ci się tego zmienić przez swoje konto bo zwyczajnie nie ma tej taryfy dostępnej w opcjach (bynajmniej ja nie mam).. więc chyba jednak do P. Macieja musisz się zgłosić albo osobiście się pofatygować do firmy..
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: JJHunter w 11 Wrzesień, 2018, 09:25:28
Ja zmieniłem jedynie wysyłając email na biurowy adres i potwierdzając moim nr umowy.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 12 Wrzesień, 2018, 12:27:53
Najprościej zmienić taryfę wysyłając nam maila ( biuro@generacja.pl ) i podając w nim numer umowy. Faktycznie z poziomu systemu zarządzania kontem (szk) na razie jeszcze nie da się tego przeklikać samemu.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Kirek w 12 Wrzesień, 2018, 18:04:52
Ja załatwiłem wszystko w 10min przez mejla. z tym ze usługa została uruchomiona dopiero od nowego okresu rozliczeniowego. Po kablu bajka a co do wifi to trzeba miec dobry ruter a to koszt ok 200zł .
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: bartek_zd w 12 Wrzesień, 2018, 19:30:04
jakie urządzenia konkretnie wchodzą w grę? jakieś konkretne modele?
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Kirek w 12 Wrzesień, 2018, 19:59:07
Specem nie jestem ale takie które obsługują prędkości rzędu do 1000mb/s . Z technologią 5ghz . Generacja poleciła mi dwa modele: ASUS RT AC 52U B1 lub ASUS RT AC 1200 G+. Sam też słyszałem o asusach że są dobre .
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 13 Wrzesień, 2018, 10:26:48
Tak, dokładnie. Ze sprawdzonych przez nas routerów, dla Internetu powyżej 100 Mb/s możemy polecić ASUS RT AC 52U B1 lub ASUS RT AC 1200 G+. Ewentualnie TP-Link Archer C2. Gorszy od Asusów, ale jeszcze też „używalny”.
Testowaliśmy routery takie z przedziału cenowego do około 300 zł. Tańszego Asusa ( ASUS RT AC 52U B1) można dostać za około 200 zł, całkiem rozsądna opcja. (Z ręką na sercu - nie jesteśmy dystrybutorem routerów więc nie mamy żadnego interesu w reklamowaniu tego czy innego producenta.)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: ZdzichuRolnik w 14 Wrzesień, 2018, 11:18:02
Witam Serdecznie,

Odnośnie routerów ja osobiście polecam Archera C1200, jest troche tańszy nic asus 1200
od ponad roku mam Generacje właśnie z tym routerem i zero problemów :) (no chyba ze na całym osiedlu nie ma neta)
Do tego bardzo dobra prędkość po wi-fi

Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: JJHunter w 14 Wrzesień, 2018, 14:09:31
U mnie problem rozwiązany - śmiga jak miło.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 20 Wrzesień, 2018, 11:47:54
Uwaga, w związku z prowadzonymi pracami modernizacyjnymi, dziś (czwartek) oraz w poniedziałek na osiedlu Mała Toskania (Konduktorska 2-10, Buforowa 12-30) może wystąpić około 15-minutowa przerwa w dostępie do internetu. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy. Postaramy się uwinąć możliwie jak najszybciej.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 21 Wrzesień, 2018, 11:25:41
Jeszcze w temacie routerów. Dopytałem dokładniej chłopaków którzy testowali te dwa wspomniane Asusy. W obu przypadkach po kablu da się wyciągnąć do 1 Gb/s, a po wifi 300-500 Mb/s.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: Rush w 21 Wrzesień, 2018, 14:09:13
Uwaga, w związku z prowadzonymi pracami modernizacyjnymi, dziś (czwartek) oraz w poniedziałek na osiedlu Mała Toskania (Konduktorska 2-10, Buforowa 12-30) może wystąpić około 15-minutowa przerwa w dostępie do internetu. Za utrudnienia najmocniej przepraszamy. Postaramy się uwinąć możliwie jak najszybciej.

Czy wiecie w jakich godzinach ta 15 minutowa przerwa w poniedziałek?
Niby chwila, ale mam spotkanie online, więc dobrze wiedzieć wcześniej, czy trzeba je przełożyć :)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 21 Wrzesień, 2018, 17:28:57
Ok, aktualizacja:
w nocy z niedzieli na poniedziałek 10 min przerwy około 00.10-00.20
w poniedziałek 15 min przerwy przed południem, między 9.30 a 11.30. O której dokładnie godzinie wypadnie, nie umiem tak precyzyjnie podać.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 19 Październik, 2018, 14:34:07
Planowane prace techniczne

22 października (w poniedziałek) w godzinach między 10.00 a 12.00 wystąpi kilkuminutowa przerwa w dostępie usług świadczonych drogą światłowodową (Abonenci przyłączeni przewodem miedzianym nie odnotują żadnej przerwy).

Przerwa ma związek z instalacją nowego urządzenia mającego większą pojemność (większa ilość podłączanych Abonentów) jak również wyższą szybkość transmisji danych.

Przerwa nie powinna trwać dłużej niż 5 minut dla każdego z odbiorców. W przypadku odnotowania utrudnień trwających dłużej, prosimy o kontakt z BOK pod numerem +48 71 71 55 555.
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 22 Październik, 2018, 15:34:22
Mały spontan.
Mamy 20 darmowych, podwójnych wejściówek na Ocean Ognia, dzisiejszy seans. Gdyby ktoś z Państwa miał ochotę i był akurat w rejonie naszego biura (Racławicka 52a), to zapraszamy po odbiór (od g. 16.00). Bilety otrzymuje pierwszych 20 osób, jesteśmy dziś w pracy do 18.00.
pozdrawiam!

edit:  linkhttps://www.facebook.com/generacjapl/photos/a.275912866468320/296355971090676/ (https://www.facebook.com/generacjapl/photos/a.275912866468320/296355971090676/?type=3&theater)
Tytuł: Odp: Internet Generacja
Wiadomość wysłana przez: maciej_generacja w 31 Październik, 2018, 15:40:50
Drodzy Państwo, kończę współpracę z Generacją, w związku z czym:
* konto z którego piszę nie będzie aktywne
* wiadomości priv na to konto nie będą przekierowywane.
Ze względów praktycznych (informacje które przekazywałem mogą się jeszcze komuś przydać) nie usuwam go. Niech „wisi”. :)
We wszystkich sprawach związanych z internetem w Generacji na osiedlu Mała Toskania, proszę kontaktować się z panem Tomkiem. (Przez Biuro Obsługi Klienta: tel. (71) 71 55 555 oraz (71) 78 56 000, mail biuro@generacja.pl . Może zresztą uda mi się go namówić na założenie tu profilu.)
Podstawowe informacje zawsze są oczywiście pod ręką na stronach www:
http://www.generacja.pl/ (http://www.generacja.pl/)
mobilnej http://www.generacja.pl/m/ (http://www.generacja.pl/m/)
oraz tej najnowszej, na której sprawdzić można działanie łącza http://test.generacja.pl/  (http://test.generacja.pl/)
Jesteśmy też już na Facebooku: https://www.facebook.com/generacjapl/ (https://www.facebook.com/generacjapl/)
We wszystkich bardziej skomplikowanych lub indywidualnych sprawach, pomoże BOK.
Pozdrawiam, Maciej.